AnyBackup-对 AnyShare 进行整机备份时,出现“HTTP 请求超时”等错误

2018-11-16

关键字

整机备份 AnyShare内外网映射地址

 

适用产品

本文档适用于 AnyBackup 6.0.x。

 

问题描述

利用 AnyBackup 对 AnyShare 进行整机备份时,可能显示下列错误之一:

· http 请求连接超时

· http 请求发错误:Bad file descriptor.

· http 请求发错误:Host not found

 

 

 

 

问题影响

此问题会导致对 AnyShare 进行的整机备份失败。

 

问题原因

AnyShare 整机备份任务设置数据源服务器时,服务器IP或域名处填写的地址与 AnyShare 服务器的内外网映射地址不一致,导致整机备份无法正常通过 AnyShare 的内外网映射地址获取备份数据。

AnyBackup 备份 AnyShare ,备份数据获取是通过 AnyShare 的内外网映射地址获取,所以,创建 AnyBackup 备份 AnyShare 的整机备份任务时,需要填写 AnyShare 的内外网映射地址。

 

解决方案

1. 以系统管理员账号登录 AnyShare 管理控制台,点击系统资源选项卡,然后点击访问配置,查看内外网映射地址。如下图:

2. 重建 AnyBackup 备份 AnyShare 的整机备份任务,将确认后的 AnyShare 内外网映射地址填入服务器IP或域名,重新发起备份任务。

 

 

更多信息

此外,如 AnyBackup 与 AnyShare 服务器之间的网络不稳定,也可能出现类似整机备份失败的情况,可先联系网络管理员对网络连接状况进行检查,如问题依然存在,请联系爱数 AnySupport 服务热线:400-880-1569。


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